法律声明

本《e道救援平台用户服务协议》（以下简称“本服务协议”）是您与e道救援之间就注册e道救援用户账号及使用e道救援各项服务等相关事宜所订立的协议。为使用e道救援服务，请您仔细阅读并遵守本服务协议下全部内容。 如您勾选“我同意《e道救援平台用户服务协议》”并通过注册程序，即视为您已阅读并同意本服务协议，自愿接受本服务协议的所有内容的约束。请您在决定注册或使用服务前再次确认您已知悉并完全理解本服务协议的所有内容。如您对本服务协议或协议的任何部分存有异议，应中止注册程序（或停止使用e道救援服务）

如果您未满18周岁，请务必在家长和其他法定监护人的陪同下阅读本服务协议，并在进行注册、下单、支付等任何行为或使用e道救援其他任何服务前，应事先征得您的家长或其他法定监护人的同意。

1.协议的主体与范围

【签约主体】

“e道救援”是指e道救援运营方，不包含您所使用的具体服务的相关主体。
“用户”是指使用e道救援相关服务的使用人。

【签约内容】

1) 本《e道救援平台用户服务协议》的全部内容。
2) 包含于本服务协议内的《e道救援隐私政策》。
3) 具体服务的服务条款：用户账号一经注册，即可凭该账号按规定享受e道救援的各项丰富的服务，用户在使用具体服务前，在相关具体的微信公众号、页面或应用程序中可查阅该服务条款。

【协议遵守】

1) 上述【签约内容】中所述的协议、政策、条款与规则构成本服务协议不可分割的组成部分，共同适用于您所使用的e道救援平台用户服务协议。
2) 根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量的目的，e道救援将在必要的时候对上述各项协议、条款与规则不时地进行修改更新，并通过在移动客户端上发出公告、站内信等合理、醒目的方式向您进行提前通知，上述修改更新内容将在相关更新说明中指定的日期开始实施。

【适用平台】

本平台用户服务协议适用于网页端、各类移动客户端（包括IOS、安卓及已有或未来将新增的任何其他移动客户端）等各类平台或媒介中e道救援所提供的各项服务。

2.服务简介

2.1

e道救援运营方根据实际情况向用户提供服务，服务内容具体指汽车后服务包括但不限于汽车道路应急救援服务、汽车清洗养护、预约年检、违章查询等；e道救援提供商城，满商场内产品包括e道救援自销、代理及第三方产品；若车主安装e道救援配套硬件设备，e道救援运营方根据用户体验，于页面中展现OBD已有检测数据并提供相关应用及服务。 注意：
2.1.1
e道救援运营方有权对其提供的服务或产品形态进行升级或其它调整，并将及时更新页面/告知用户。
2.1.2
针对以上提到的服务内容，e道救援仅提供用户和e道救援特约服务提供方（以下简称“服务方”）双向交流平台，即用户向服务方发起服务请求，服务方针对已收到的服务请求进行反馈以及服务方通过平台提供的其它相关增值服务。服务本身由e道救援特约合作方提供，服务提供方在服务过程中或完成服务后，用户可向e道救援反馈服务质量、或可投诉相应服务提供方。
2.2
2.2.1
e道救援运营方提供与其服务相关的汽后服务，涉及服务费用情况时，e道救援运营方在用户使用之前给予用户明确的提示，用户可根据提示确认愿意支付相关费用；如用户拒绝支付相关费用，则e道救援运营方有权不向用户提供该项服务；若发生已发生服务费用，但用户拒付情况，e道救援有权诉诸法律。
2.2.2
敬请您用户理解，e道救援运营方仅提供与其内容相关的服务及运维需要的技术服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网络而支付的手机费）均由用户自行负担。

3.服务内容所有权

e道救援中使用和显示的商标和标识（以下统称“商标”)是海南易乐物联科技有限公司及其关联公司在汽车服务及其它相关领域内的注册商标，受法律保护，但注明属于其他方拥有的商标、标志、商号除外。
该产品及服务的全部内容，享有知识产权，受法律保护。如果相关内容未含权利声明，并不代表本公司对其不享有权利和不主张权利，您应根据法律、法规及诚信原则尊重权利人的合法权益并合法使用该内容。未经海南易乐物联科技有限公司书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述软件、产品、服务、信息、文字的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售,或以超级链路连接或传送、存储于信息检索系统或者其他任何商业目的的使用，但对于非商业目的的、个人使用的下载或打印（未作修改，且须保留该内容中的版权说明或其他所有权的说明）除外。

4.责任限制声明

不论在何种情况下，e道救援对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、智能终端、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。

无论在任何情况下（包括但不限于疏忽原因），由于使用e道救援上的信息或由e道救援平台链接的信息，或其他与e道救援平台链接的网站信息，对您或他人所造成任何的损失或损害（包括直接、间接、特别或后果性的损失或损害，例如收入或利润之损失，智能终端系统之损坏或数据丢失等后果），均由使用者自行承担责任（包括但不限于疏忽责任）。

e道救援所载的信息，包括但不限于文本、图片、数据、观点、网页或链接，虽然力图准确和详尽，但e道救援并不就其所包含的信息和内容的准确、完整、充分和可靠性做任何承诺。e道救援表明不对这些信息和内容的错误或遗漏承担责任，也不对这些信息和内容作出任何明示或默示的、包栝但不限于没有侵犯第三方权利、质量和没有智能终端病毒的保证。

5.第三方链接

e道救援可能保留有第三方网站或网址的链接，访问这些链接将由用户自己作出决定，e道救援并不就这些链接上所提供的任何信息、数据、观点、图片、陈述或建议的准确性、完整性、充分性和可靠性提供承诺或保证。e道救援没有审查过任何第三方网站，对这些网站及其内容不进行控制，也不负任何责任。如果您决定访问任何与本站链接的第三方网站，其可能带来的结果和风险全部由您自己承担。

6.用户信息

e道救援提供相应服务前，您以自愿填写的方式提供注册所需的姓名、性别、电话以及其他类似的个人信息，则表示您已经了解并接受您个人信息的用途，同意e道救援为实现该特定目的使用您的个人信息。除此个人信息之外，其他任何您发送或提供给e道救援的材料、信息或文本(以下统称信息)均将被视为非保密和非专有的。e道救援对这些信息不承担任何义务。同时如果您提交时没有特别声明的，可视为同意e道救援及其授权人可以因商业或非商业的目的复制、透露、分发、合并和以其他方式利用这些信息和所有数据、图像、声音、文本及其他内容。您可阅读下面的e道救援隐私政策以了解更加详细的内容。

e道救援非常重视对您的个人隐私保护，我们将按照本隐私政策（以下称“本政策”)收集、使用、共享和保护您的个人信息。在您使用e道救援的产品及服务前，请您仔细阅读并全面了解本政策。如果您是未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用我们的产品及服务。对于本政策中与您的权益存在重大关系的条款，我们已将字体加粗以提示您注意。当您浏览、访问e道救援平台及/或使用e道救援的任一产品或服务时，即表示您已经同意我们按照本政策来收集、使用、共享和保护您的个人信息。
我们收集、使用、共享和保护您的个人信息，是在遵守国家法律法规规定的前提下，出于向您提供e道救援的产品及服务并不断提升产品及服务质量的目的，包括但不限于支持我们开展e道救援产品及服务相关的市场活动、完善现有产品及服务功能、开发新产品或新服务。

1.信息的收集范围

您授权我们收集您的以下个人信息：
1) 身份识别信息，包括但不限于您的姓名、身份证明、联系地址、电话号码、生物特征信息；
2) 对于司机类用户，除身份识别信息以外，我们可能还会收集您的公司、车辆、行驶证、驾驶证以及监督卡信息；
3) 您所处的地理位置及目的地信息；
4) 平台操作信息，包括但不限于您的IP地址、设备型号、设备标识符、操作系统版本信息；
5) 行程信息，包括但不限于您的出发地、到达地、路线、途经地点及里程数信息；
6) 支付信息，包括但不限于您的支付时间、支付金额、支付工具、银行账户及支付账户信息；
7) 个人信用信息，包括但不限于关于您的任何信用状况、信用分、信用报告信息；
其他根据我们具体产品及服务的需要而收集的您的个人信息，包括但不限于您对我们及我们的产品或服务的意见、建议、您曾经使用或经常使用的移动应用软件以及使用场景和使用习惯等信息。

2.信息的收集方法

您授权我们通过以下方法收集您的个人信息：
1) 我们将收集和储存在您浏览、访问“e道救援”平台及/或使用“e道救援”的产品或服务时主动向我们提供的信息；
2) 我们将收集和储存我们在向您提供“e道救援”的产品或服务的过程中记录的与您有关的信息；
3) 我们将收集和储存您通过我们的客服人员及/或其他渠道主动提交或反馈的信息；
4) 我们将向关联公司、商业合作伙伴及第三方独立资料来源，收集和储存其合法获得的与您有关的信息；
5) 我们将向依法设立的征信机构查询您的相关信用信息，包括但不限于任何信用分、信用报告等。

3.信息的用途

您授权我们出于以下用途使用您的个人信息：
1)向您提供e道救援的产品及服务，并进行e道救援相关网站及APP的管理和优化；
2)提升和改善e道救援现有产品及服务的功能和质量，包括但不限于产品及服务内容的个性化定制及更新；
3)开展e道救援产品及服务相关的市场活动，向您推送最新的市场活动信息及优惠方案；
4)设计、开发、推广全新的产品及服务；
5)提高e道救援产品及服务安全性，包括但不限于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份；
6)协助行政机关、司法机构等有权机关开展调査，并遵守适用法律法规及其他向有权机关承诺之义务；
在收集信息之时所通知您的用途以及与上述任何用途有关的其他用途；
此外，我们可能向您发送与上述用途有关的信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、当前用车费用优惠及减免信息、关于e道救援产品或服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息。

4.信息的共享

我们对您的个人信息承担保密义务，但您授权我们在下列情况下将您的信息与第三方共享： 为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们会在关联公司内部共享您的相关信息，也可能将我们收集的信息提供给第三方用于分析和统计； 如果您通过“e道救援”平台使用的某些产品及服务是由我们的合作伙伴提供的，或是由我们与合作伙伴或供应商共同提供的，我们将与其共享向您提供相应产品及服务所必需的信息； 为了与第三方开展联合推广活动，我们可能与其共享开展活动所必需的以及在活动过程中产生的相关信息；
为了维护您的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们会向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息；
根据法律法规的规定及商业惯例，我们需要接受第三方的审计或尽职调査时，可能向其提供您的相关信息；
根据法律法规的规定或行政机关、司法机构等有权机关要求，我们会向其提供您的相关信息；
其他经您同意或授权可以向第三方提供您的个人信息的情况。

5.信息的安全及保护措施

我们及我们的关联公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不被丢失、泄露、毀损或滥用。我们的员工及服务外包人员将受到保密协议的约束，同时还将受到数据信息的权限控制和操作监控。
请您注意，任何安全系统都存在可能的及未知的风险。
您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、您使用的第三方服务提供者和通过我们获取您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策以及获取您个人信息的方法和措施，这些第三方的隐私权保护政策、获取个人信息的方法和措施将不会受到我们的控制。虽然我们将与可能接触到您的个人信息的我们的合作方及供应商等第三方签署保密协议并尽合理的努力督促其履行保密义务，但我们无法保证第三方一定会按照我们的要求采取保密措施，我们亦不对第三方的行为及后果承担任何责任。
作为用户，您可根据您的意愿决定是否使用e道救援平台的服务，是否主动提供个人信息。同时，您可以查看您提供给我们的个人信息及行程信息。如果您希望删除或更正您的个人信息，请联系我们的客服人员。
如果我们监测到您将e道救援的产品及服务以及相关信息用于欺诈或非法目的，我们将会采取相应措施，包括但不限于中止或终止向您提供任何产品或服务。

6.适用法律和管辖权

通过访问e道救援平台或使用e道救援提供的服务，即表示您同意该访问或服务受中华人民共和国法律的约束，且您同意受中华人民共和国法院的管辖。访问或接受服务过程中发生的争议应当协商解决，协商不成的，各方一致同意至海南易乐物联科技有限公司住所所在地有管辖权的法院诉讼解决。